Los consumidores tienen un compromiso cada vez mayor con el cuidado del medio ambiente y el impacto de sus decisiones de compra. Por esta razón, a medida que aumenta la conciencia sobre los problemas globales como el cambio climático, la contaminación y la pérdida de biodiversidad, más personas buscan marcas y productos que ofrezcan soluciones sostenibles.
Este cambio ha generado un mayor interés por parte de las marcas por comunicar los atributos de sostenibilidad de sus productos.
Pero, ¿son realmente sostenibles todos esos productos que afirman ser “ecológicos”, “sostenibles” o “amigables con el planeta”?
Responsabilidad real frente al greenwashing
Uno de los principales problemas es el greenwashing o ecoblanqueo, que ocurre cuando las empresas presentan información falsa, exagerada o engañosa sobre los beneficios medioambientales de sus productos o procesos.
Sin embargo, son cada vez más las empresas que están mejorando su desempeño ambiental integrando la sostenibilidad en el corazón de la organización y en la estrategia de negocio.
El greenwashing no solo socava la confianza de los consumidores, sino que también perjudica gravemente a las empresas verdaderamente comprometidas con la sostenibilidad. Por un lado, crea una competencia desleal y, por otro, desincentiva la comunicación de sus esfuerzos ambientales (lo que se conoce como greenhushing). Todo esto merma el impulso hacia la transición a modelos de negocio más respetuosos con el medio ambiente y la sociedad.
Por eso, desde Forética, en colaboración con HEINEKEN España, acabamos de lanzar la guía «Greentrusting vs. Greenwashing: Hoja de ruta para una comunicación ambiental responsable». Este documento es mucho más que un recurso; es una herramienta estratégica diseñada para ayudar a las empresas a navegar los desafíos de la comunicación ambiental en un contexto de mayor conciencia y exigencia por parte de consumidores y reguladores.
La importancia de comunicar con responsabilidad: Greentrusting
Comunicar información ambiental de forma clara, honesta y precisa genera un impacto significativo tanto en el interior de la organización como en su relación con el exterior. La sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente son esenciales para la reputación empresarial, no sólo de cara a los clientes o consumidores, sino también para los empleados y accionistas.
Así, las organizaciones que apuestan por la sostenibilidad y lo comunican responsablemente obtienen ventajas competitivas y reputacionales al generar y reforzar la confianza en sus stakeholders.
Estas organizaciones serán las impulsoras del greentrusting frente a las que promueven prácticas de greenwahsing.
Por eso, ante la pérdida de confianza generada por el greenwashing, el greentrusting se presenta como una oportunidad para recuperar esa confianza.
¿Qué encontrarás en la guía?
La guía es parte de la iniciativa “Impulsando la Confianza en la Comunicación Ambiental Empresarial”, liderada por Forética con el apoyo de HEINEKEN España. Está diseñada específicamente para empresas B2C (Business To Consumer) que buscan fortalecer su comunicación ambiental.
No sólo incluye qué es una comunicación ambiental responsable (las 7C+1), sino también cómo integrarla dentro de las organizaciones. Esto son los seis pasos clave para integrar una comunicación ambiental responsable en tu empresa:
- Compromiso formal: Define valores, propósito y estrategia en torno a la comunicación ambiental
- Gobernanza sólida: Establece procesos claros para gestionar alegaciones ambientales
- Diagnóstico inicial: Evalúa tus comunicaciones actuales, detectando fortalezas y áreas de mejora
- Políticas internas claras: Desarrolla directrices que armonicen la comunicación en toda la organización
- Formación y sensibilización: Empodera a tus equipos para que el compromiso ambiental sea colectivo.
- Revisión constante: Asegúrate de que tus mensajes se mantengan actualizados y veraces.
Además, la guía está alineada con el nuevo paquete legislativo de la Unión Europea contra el greenwashing, garantizando que tu estrategia cumpla con los estándares más exigentes.
Greentrusting: Un paso hacia la confianza
La guía no solo combate el greenwashing; también impulsa el greentrusting, un concepto que promueve relaciones basadas en la honestidad y la transparencia. Las empresas que adopten esta filosofía no solo ganarán la confianza de los consumidores, sino que también liderarán la transformación hacia un modelo de consumo más sostenible.
Tanto inversores como clientes y empleados valoran a las organizaciones que demuestran un compromiso real con el medio ambiente y comunican sus esfuerzos de manera clara, honesta y veraz.
Por eso, ante la pérdida de confianza generada por el greenwashing, el greentrusting se presenta como una oportunidad para recuperar esa confianza.
La comunicación sostenible, además de influir en la percepción externa de la empresa, mejora la comunicación interna, ayuda a la retención del talento, contribuye a sensibilizar y educar a los consumidores y promueve un cambio significativo hacia la sostenibilidad en la sociedad.
¿Por qué leer esta guía?
Si tu organización está comprometida con la sostenibilidad, esta guía es imprescindible para:
- Fortalecer tu reputación: Evita los riesgos del greenwashing y construye credibilidad
- Cumplir con la normativa: Alinea tu comunicación con las exigencias legislativas actuales
- Impulsar un cambio real: Transforma la comunicación en una herramienta para fomentar prácticas de consumo responsables
Descubre más y accede a la guía
Si estás listo para dar el salto hacia una comunicación ambiental ética y efectiva, te invitamos a consultar la guía «Greentrusting vs. Greenwashing» y sumarte al cambio hacia un futuro más sostenible.
🔗 Descarga la guía aquí
¡Es hora de liderar con honestidad y marcar la diferencia!
